Reiseabbruch bei getrennten Hin- und Rückfahrt-Tickets (Fahrkarten und Angebote)

Tommyboy, OWL, Freitag, 04.03.2011, 17:46 (vor 5559 Tagen) @ sflori

Bei mir ist die 100% Erstattung abgelehnt worden. Gebucht war eine Fahrt von NRW über Berlin/Dresden/Hof/Salzburg nach Budapest, wobei Berlin-Salzburg im NV ohne Zugbundung war. Die Ankunft in DD erfolgte 2 Stunden später als geplant und der letzte Anschluss nach Hof war weg. Dort sollte die Reise für einen Tag unterbrochen werden. Nun konnte ich bei einem Freund in Dresden übernachten.

Ich habe argumentiert, dass die Reise dadurch sinnlos geworden sei und wollte 100% Erststtung. Die DB hat argumentiert, dass mir ja keine weiteren Kosten entstanden sind (im Nachhinein ärgere ich mich, dass ich mir nicht auf Bahnkosten ein Hotel in DD genommen hab) und ich meine Reise ja am nächsten Tag hätte fortsetzen können. Auch das EBA konnte, abgesehen von einem langen Briefwechsel mit der DB, nichts erreichen. Die DB hat dann "aus Kulanz" 50% erstattet.

Wie seht ihr das, hätte mir eine Vollerstattung zugestanden? Grund der Verspätung war eine Stellwerkstorung in Spandau.

Tommyboy

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Um die Sicherheit in den Zügen und in den Bahnhöfen zu gewährleisten, sind in Gruppen reisende Fußballfans –falls bekannt –unbedingt an das für Ihren Bereich zuständige Regionalbüro Konzernsicherheit zu melden. (Auszug aus dem VKL)