DAS nenne ich mal Service! (Fahrkarten und Angebote)

JumpUp, Dienstag, 01.03.2011, 15:43 (vor 4828 Tagen)

HeyHo,

kleine Geschichte zu Beginn:

Vor knapp 2 Wochen bin ich aus Frankfurt nach Hannover gefahren. Meine Fahrkarte habe ich mir bis Hamburg gekauft, bin aber in Hannover ausgestiegen. Ich hatte einen Teil der Strecke im IC, einige weitere Abschnitte waren nur Nahverkehr. Kosten der Fahrkarte 21,75 € (mit BC25 Rabatt), davon gingen nochmal 10 Euro ab auf Grund der Computerbildgutscheine, also Gesamtpreis 11,75€

Irgendwo vor Göttingen (in einem Zug der Cantus) gab es einen Oberleitungsschaden, wodurch die Fahrt im SEV weiterging. In Hannover bin ich schließlich knapp 1,5 Stunden später angekommen.

Obwohl die Fahrkarte so günstig war, habe ich ein Fahrgastrechteformular ausgefüllt um zu Testen, ob ich einen Teil des Preises wiederbekomme. Natürlich werden sich einige denken, für eine Fahrkarte im Wert von 11 Euro noch Entschädigung zu verlangen ist recht unverschämt. Wie viel Geld bekomme ich denn nun zurück. Bekomme ich überhaupt etwas? Baum auf Oberleitung ist ja vll Höhere Gewalt.

Rechnet jetzt die Bahn mit 11 Euro, dann liegt meine Entschädigung (25% von 11 Euro) unter dem Wert von 4 €, den ich nicht ausgezahlt bekomme. Goldene Regel der Fahrgastrechte.

Wenn die Bahn den Gutschein mit einberechnet, werde ich knapp 5 Euro bekommen (da sie ja 25% von den 21,75€ rechnen).

Nun lag heute ein Brief der Fahrgastrechte in meinem Briefkasten.

Entschädigung: Der volle Fahrkartenpreis von 21,75€!! Verspätung am Zielort ist mit 0 Minuten eingetragen.

Ich denke mein Aussteigen in Hannover wurde als Fahrtabbruch gewertet, wodurch ich den Preis erstattet bekomme.

Somit hat mir die Fahrt Frankfurt-Hannover 10 Euro Gewinn gemacht.

Auch wenn ich ein schlechtes Gewissen habe (ehrlich!!), wollte ich Euch an dieser Geschichte teilhaben lassen.