Beantwortung dauert etwas länger.... (Allgemeines Forum)

Holger_HAM, Hamm (Westfalen), Freitag, 10.12.2010, 17:44 (vor 5619 Tagen) @ BahnCard100First

Hallo,

Werden bei euch Anfragen auch nicht beantwortet?

nö. Eine Antwort habe ich immer erhalten. Aber in den letzten Monaten dauerte das oft schon ein paar Wochen. Du wirst bestimmt eine Antwort erhalten.

Ich gebe dir aber den Tipp, dass du künftig entweder auf die Rechtschreibung bei schriftlichen Eingaben achtest oder lieber telefonisch Kontakt zur Bahn aufnimmst. Du wünscht einen exzellenten Service und schickst eine Mail, bei der man zum Teil einen Satz zweimal anlesen muss, ehe man ihn verstehen kann. Das passt nicht so ganz zusammen. Nutze doch einfach ein Programm zur Prüfung der Rechtschreibung, sehr viele Fehler lassen sich damit vermeiden. Oder greife zum Telefon. Dann bekommst du direkt eine Antwort. Bevor aber hier eine wilde Diskussion losgeht: Natürlich muss jede schriftliche Anfrage ordentlich beantwortet werden, ganz gleich wie sie formuliert ist. ;-)

Als Gesprächspartner wird man im Privat- und Berufsleben ganz einfach eher ernst genommen, wenn man solche Feinheiten beachtet. Das ist ganz einfach so. Ich hoffe, dass dieser Hinweis bei dir richtig ankommt.

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Viele Grüße aus Hamm in Westfalen,
Holger
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