Bei Abbruch und Rückfahrt Frage nach der Ankunftszeit - norm (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Dienstag, 04.11.2025, 22:32 (vor 15 Tagen) @ VT642

Das hängt manchmal von rational nicht ersichtlichen Faktoren ab, wann ein Fall in die automatisierte Bearbeitung geht (Überweisung schon am nächsten Tag da) oder manuell bearbeitet wird. Bis dato habe ich noch keine sinnvolle Nachfrage des SC FGR per Post erhalten, es wurde ausschließlich
1) nach einer Kopie der Fahrkarte gefragt, obwohl diese beilag, was mir dann auch telefonisch bestätigt wurde
2) nach der Ankunftszeit gefragt, obwohl diese vorlag
3) nach dem Geburtsdatum des Reisenden gefragt, was bei dem vorliegenden Ticket (Sparpreis innerdeutsch) hinsichtlich der FGR Bearbeitung überhaupt nicht nötig ist.

Hier: Eingereicht war Fahrtabbruch bzw. Nichtantritt wg. Fahrplanänderung, am PC ausgefülltes Formular sauber gedruckt.

1. Brief: "Ihre Reise von Kopernikusstraße, Berlin nach München Hbf" (Tatsächlich laut Ticket Formular: Koper - Münchberg): Bitte geben Sie die Ankunftszeit am Zielbahnhof an (war wg. Nichtantritt leer)
2. Brief: Bitte senden Sie eine Kopie der Fahrkarte
3. Brief: Bitte geben Sie die Bankverbindung an

Immerhin wurde bei 2 und 3 auf Koper und Münchberg korrigiert.

Kann mir keiner erzählen, dass sowas bei einer automatisierten Bearbeitung rauskommen würde.