FGR-Nachfragen (Allgemeines Forum)

JoeO, Braunschweig, Donnerstag, 17.07.2025, 13:39 (vor 211 Tagen) @ rapht0r

Ist es normal, dass Verspätungen über 2h inzwischen so lange in der Bearbeitung dauern? Ich hatte noch Anfang des Jahres auch eine 50%-ige Erstattung innerhalb weniger Tage erhalten.

Es ist normal, dass Bearbeitungen auch länger dauern können.
Bei mir lag die Spanne in der letzten Zeit zwischen 2 Tagen und 3 Monaten. In der Regel hatte ich aber im Zeitraum zwischen 3 Tagen und 2 Wochen eine Antwort.

Wie widerspricht man dem "Bescheid" des SCFGR am sinnvollsten? Online oder per E-Mail ist es ja nicht möglich, oder? Auf den Brief vom 06.07. gab es bisher noch keine Reaktion.

Antworten auf Briefe dauern meist etwas länger. Der 6.07. ist ja weniger als 2 Wochen her, da ist es normal noch keine Antwort zu haben.

Die besten Erfahrungen hab ich immer mit einem telefonischen Widerspruch gehabt.
Telefonisch ist das Servicecenter gut zu erreichen, man hat meist kompetentes Personal am Telefon. Das ganze geht dann (mit den entsprechenden Bemerkungen) in die Nachbearbeitung.