? Fahrgastrechte bei Reservierungen mit Interrail (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Montag, 07.07.2025, 13:16 (vor 162 Tagen) @ Bahne aus Leidenschaft

Interrail/Eurail denkt sich offenbar gerne mal neue "Regeln" aus, deren Konformität mit den EU FGR eher fragwürdig erscheinen.

Problem ist ja mal in erster Linie, dass der ganze Komplex FGR zu Interrail nicht wirklich verbindlich geregelt ist, insbesondere zur Frage der Zuständigkeit.

Seitdem die FGR vor ein paar Jahren seitens Eurail selbst deutlich verbessert wurden (Erstattung Fremdreservierung / Hilfeleistung usw.), haben sie mehrfach plötzlich wieder irgend was anders gehandhabt. Mir wurde beispielsweise mal wegen Streik abgelehnt, da angeblich höhere Gewalt. Dann meinen sie seit einiger Zeit, dass Hilfeleistungen nicht erstattungsfähig sind, wenn der Beförderer wechselt. Das sei dann kein durchgehender Vertrag. Ein Hinweis darauf kommt natürlich weder beim Kauf des Passes, noch bei Nutzung des tollen Reservierungsdienstes.

In dem Fall sehe ich schon auch einen Anspruch, aber wie man ihn durchsetzen kann, weiß ich auch nicht. Hättest du die Reservierung und am besten den Pass bei der DB gekauft, hätte man da vermutlich die besten Chancen und könnte notfalls auch mal das EBA fragen, wer zuständig ist.

Hast du denn mal den Herausgeber deiner Reservierung aufgefordert, diese zu erstatten?