? Fahrgastrechte bei Reservierungen mit Interrail (Allgemeines Forum)

Bahne aus Leidenschaft, Montag, 07.07.2025, 09:57 (vor 165 Tagen)

Liebes Forum,

im Juni habe ich in Mailand wegen einer Verspätung von fast 2 h des RV von Tirano meinen Nachtzug nach Lecce um 21.15 Uhr. für den ich eine Liegewagenreservierung hatte, verpasst. Zum Glück habe ich noch den späteren Nachtzug um 21.50 Uhr bekommen, musste aber in den Sitzwagen, da die Liegewägen ausgebucht waren. Folgekosten hatte ich damit nicht und auch keine größere Verspätung am Ziel. Trotzdem hätte ich gerne die 41 € für die Liegewagenreservierung zurück bekommen. Interrail lehnt das aber ab mit Verweis auf ihre Richtlinien und erstattet mir nur 12 €, vermutlich für die Verspätung in Mailand. Reservierungen für verpasste Züge werden generell nicht erstattet. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das den EU-FGR entspricht. Habt ihr Erfahrungen mit der Erstattung von Reservierungen durch Interrail?

Hier die Mail im Wortlaut:
We understand how inconvenient a missed reservation can be. However, according to our policy, we do not reimburse the cost of missed reservations. We might consider reimbursement of additional costs incurred to reach your destination, but in this case you could reach it without any extra costs, therefore no compensation would apply unfortunately.
Thanks in advance for your understanding. Please don't hesitate to let us know if you have any questions.

Viele Grüße
Eric