Frage an die Tarif-Experten (Allgemeines Forum)

ICE920, München, Donnerstag, 26.06.2025, 21:44 (vor 20 Tagen) @ DerMax

Hier habe ich eine Frage an die Experten: Es geht um die wegfallende Zugbindung bei zu erwartender Verspätung von größer 20 Minuten am Zielbahnhof (sofern nicht „höhere Gewalt“ etc.). Ich habe dann ja unter anderem die Möglichkeit, die Fahrt innerhalb von 365 Tagen als in Anführungszeichen „Flexticket“ anzutreten. Wie weist Ihr in diesem Fall beim Zugpersonal nach, dass Ihr ein gültiges Ticket habt, da der tatsächliche Reisetag und genutzte Zug und der auf dem Ticket hinterlegte nicht übereinstimmen? Habt Ihr den Verspätungsgrund des damals gebuchten Zuges dann ausgedruckt vorliegen?

Jein: Zu einem "Flexpreisticket" wird die Fahrkarte erst bei einer Verspätung größer 60 Minuten. Die 20-Minuten sind eine Kulanzregel die nicht von der Fahrgastrechteverordnung gedeckt sind.
Siehe hierzu Artikel 18 der VERORDNUNG (EU) 2021/782.

Kulanzregel ist es nicht wirklich, da es in den Beförderungsbedingungen explizit festgehalten ist, die Vertragsgrundlage sind. Damit hat man einen Anspruch drauf und es ist keine Kulanz mehr. Den Anspruch bei 20 Minuten Verspätung hat man also aus den BB (und nicht aus der Fahrgastrechteverordnung, wie du schon richtig sagst)