Neue DB-ÖBB-TI Kooperation (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Sonntag, 18.05.2025, 23:11 (vor 212 Tagen) @ 611 040
bearbeitet von bahnfahrerofr., Sonntag, 18.05.2025, 23:12

M.E. sind jedoch gerade die Mitarbeiter der DB Information (= aus Kundensicht der örtlichen Ansprechpartner für alle Belange um die Bahnfahrt) zwar nicht für Vertrieb von Tarifen zuständig, aber jedenfalls für FGR.

Das Thema "Unterstützung bei Abweichungen", so nenne ich es mal, sollte wohl eigentlich schon zu deren Aufgaben gehören. Leider bedingt das halt gewisse Tarifkenntisse, um die Gültigkeit der Fahrkarte zu prüfen. Dass man den Flixzug nicht als Alternative nehmen darf, wissen vielleicht noch die meisten. Bei Auslandsbezug hört es dann in aller Regel sehr schnell auf. Letztendlich ist das ein Fehler im System. Schlecht angelernten (eine Ausbildung im Verkehrswesen dürften da nur noch irgend welche "alten Hasen" genossen haben) Mitarbeitern kann man nur bedingt Vorwürfe machen, dass sie wenig Ahnung haben. Es wird offenbar auch keine brauchbare Dokumentation zum Nachlesen vom Arbeitgeber gestellt..

Oder sollen die tatsächlich nur dazu da sein, die Aufgaben zu erledigen die der DB Navigator auch kann. Nämlich Verbindungen suchen. )

Mir scheint, als dass genau dafür und noch ein paar andere Aufgaben (PRM-Aufträge etc) eingestellt und ausgebildet wird.