Hatte ähnliches Problem (Allgemeines Forum)

Proeter, Dienstag, 17.12.2024, 11:31 (vor 541 Tagen) @ kreien
bearbeitet von Proeter, Dienstag, 17.12.2024, 11:33

Mein privates Kundenkonto bei der Deutschen Bahn existiert seit ca. 20 Jahren und lief bisher immer anstandslos. Seit Dezember 2024 habe ich ein dickes Problem:

Ich hatte es Anfang des Monats zum ersten Mal. Da muss es ein Update gegeben haben, das die Probleme gebracht hat.

b) Wie oben, Minuten später die Rückfahrt gebucht und mit KK bezahlt. 3D-Secure läuft anstandslos durch, nur der Checkout im DB-Portal bleibt hängen, nach 30 min zuschauen habe ich aufgegeben.

Es kam bereits unmittelbar nach Auslösung der Zahlung der in 3D Secure die Push-Meldung meiner Bank, dass die Zahlung erfolgreich war.
Aber soviel Geduld wie du hatte ich nicht. Schon nach drei Minuten habe ich es aufgegeben.

Das ist das erste Mal in knapp 20 Jahren DB-Account, dass bei erfolgreicher Zahlung kein Ticket ausgestellt wurde. Bisher kannte ich es immer so, dass bei Zahlung auch das Ticket kam - oder bei jedwedem Abbruch kein Geld abgebucht wurde.

c) Ich habe da auf die Zahlungsart KK geschoben und eine Woche später versucht ein Fernverkehrsticket im Portal am PC (ohne Punkte) mit PayPal zu buchen. Wieder das Gleiche, bei Checkout nach dem Bezahlen hängt das Portal. Ich bekomme dann irgendwann im DB-Navigator ein storniertes Ticket angezeigt.

Es gibt offenbar ggw. ein Problem bei Rückkehr vom Check-Out in den Navigator - egal ob PayPal oder Kreditkarte. Beim Wiederholungsversuch habe ich nach Abschluss von 3D Secure die dort geöffnete Website aktiv geschlossen. Dann hat es geklappt.

Die Mehrfachbuchungen wurde (ohne mein Zutun) ca. 1 Woche später zurückerstattet.

Wo hast du jeweils die Buchungen probiert? Website? Navigator? Welches Betriebssystem?