Reaktionszeit Mail (Allgemeines Forum)

Linux, Dienstag, 17.12.2024, 10:55 (vor 625 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Hallo,

ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Reaktionszeit auf Mails an den Fahrkartenservice sehr unterschiedlich ausfällt. Meine Anliegen waren stets nach wenigen Stunden bis hin zu einer Woche erledigt.
Wenn es sehr lange dauert, liegt die Mail wohl inzwischen in einer anderen Abteilung.
Ich würde auch raten, telefonisch innerhalb der allgemeinen Bürozeiten nachzufragen, dann sind die Fachabteilungen auch besetzt und können Antwort geben.