Ergebnisse/Kriterien "booking experience" (Allgemeines Forum)

ICE920, München, Dienstag, 10.12.2024, 10:26 (vor 555 Tagen) @ HH-Ole

...überrascht hat mich die hohe Punktzahl der DB bei der Bunchungserfahrung, habe ich doch immer so meine Schwierigkeiten in Kleinigkeiten (

keine Umreservierung,

Ist auch nicht tariflich vorgesehen. Ausnahme sind jetzt mal reservierungspflichtige Züge. Aber reservierst du direkt bei der Buchung schon um?

keine Möglichkeit mehr der Wahl nur der kostenlosen Reservierung beim Flexpreis 1. Klasse mit Familienkindern

Familienkinder haben doch schon immer extra gekostet, oder nicht? Welche andere Bahn bietet denn a) kostenlose Familienkinder an und b) deinen beschriebenen Punkt?

keine platzgenaue Reservierung bei international.bahn.de

Ist auch kein Kauf von DB Produkten, sondern nur für Kombi Ausland/DB gedacht. Welche andere Bahn bietet überhaupt die Option als Vermittler online Fremdfahrkarten zu verkaufen?

Probleme der gebuchten Verbindungs/Reservierungsanzeige nach Fahrplanänderungen

Ja, das gibt es, dass direkt nach der Buchung die Verbindung schon hinfällig ist, aber das ist eher die Ausnahme. Was Wochen später passiert, hat nichts mehr mit der Buchung an sich zu tun. Wie machen es aber eigentlich andere Bahnen? Die meisten die mir gerade einfallen, bieten dann nur ein kostenloses Storno an.

Zu einem kleineren Teil fließen dann noch Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen (mir nicht auf Anhieb klar welches Angebot dann betrachtet wurde)

Das werden wohl die sein, die im Buchungsvorgang auf bahn.de angezeigt werden, wenn man "von Köln nach Berlin" eingibt (Sparpreise und Flexpreise). Was für Angebote soll es denn sonst sein? Das Hopperticket?