Anspruch auf Erstattung DB-Ticket (Allgemeines Forum)

AbschnittE, Sonntag, 15.09.2024, 13:34 (vor 613 Tagen) @ Barzahlung

Habe ich Anspruch auf Erstattung des DB Tickets und wie aufwendig ist die Erstattung?

Wenn Du dennoch mit mehr als 60min. Verspätung zu rechnen hast, dann hast Du Anspruch auf Kostenersatz für vorgestreckte Zusatzfahrkarten.
Die Erstattung läuft über das Kontaktformular.

Annullierung oder Verspätung

Wenn ein Zug ausfällt oder verspätet ist, haben die Fahrgäste immer das Recht auf angemessene Informationen, während sie warten.

Wird dem Fahrgast mitgeteilt, dass der Zielbahnhof mit einer Verspätung von mindestens 1 Stunde erreicht wird, hat dieser folgende Rechte:
(...)
Beförderung zum Reiseziel zum nächstmöglichen Zeitpunkt (oder zu einem späteren Zeitpunkt nach Wahl). Dazu zählt auch eine Ersatzbeförderung, wenn der Zug festsitzt und der Bahnbetrieb unterbrochen ist.

https://www.flixtrain.de/fahrgastrechte

Tagchen, wenn ich hier nochmal nachfragen darf :-)
Eigentlich war für mich klar: Flix hat mehr als 60 Minuten Verspätung = DB Ticket kaufen = wird erstattet von Flix

Nun lese ich hier:
https://www.eba.bund.de/SharedDocs/FAQs/DE/Fahrgastrechte/Bahn/03_zugausfall_faq03.html

"Wählen Sie selbst die Weiterreise mit einem Zug eines anderen Eisenbahnunternehmens oder mit einem anderen Verkehrsmittel, erstattet Ihnen das Eisenbahnunternehmen die hierfür entstandenen Kosten, wenn Sie dafür vorher dessen Einverständnis eingeholt haben. Die Erstattung erfolgt binnen 30 Tagen nach Eingang Ihres Antrags beim Eisenbahnunternehmen."

Wie soll man denn dafür das Einverständnis kurzfristig einholen?
Freitag gab's Rauch/Feuer in einem Flix-Wagen, der ausgesetzt werden musste, Zug stand in Stendal rum, Ziel war Leipzig.
Liege ich richtig, dass Fahrgäste sowohl in Stendal einen ICE nach Berlin hätten nehmen dürfen, als auch die in Berlin wartenden Fahrgäste einen ICE nach Leipzig, und das erstattet worden wäre?
Bonusfrage: Gilt das nur bei betrieblichen Gründen, oder auch bei höherer Gewalt?

Und ja, ich hatte gegoogelt und hier 15 Seiten durchgeschaut... final schlau bin ich aber immer noch nicht ;-)
https://www.ice-treff.de/index.php?mode=search&search=flixtrain&page=15
Und die Flix-FAQ verweusen wiederum auf die EBA-Bedingugen oben.

Dankeschön!