Anspruch auf Erstattung DB-Ticket (Allgemeines Forum)

Barzahlung, Sonntag, 15.05.2022, 19:06 (vor 1467 Tagen) @ RB18901

Hallo zusammen,

mein Flixtrain hat derzeit 120 Min Verspätung. Als Ersatz wird mir nur Flixbus angeboten. Ich würde gerne DB fahren und möchte nicjt in den Bus steigen.

Wenn Dir von Flix eine Alternative angeboten wird, mit der Du mit weniger als 60min. Verspätung Dein Ziel erreichen könntest, müsstest Du das so akzeptieren.

Habe ich Anspruch auf Erstattung des DB Tickets und wie aufwendig ist die Erstattung?

Wenn Du dennoch mit mehr als 60min. Verspätung zu rechnen hast, dann hast Du Anspruch auf Kostenersatz für vorgestreckte Zusatzfahrkarten.
Die Erstattung läuft über das Kontaktformular.

Annullierung oder Verspätung

Wenn ein Zug ausfällt oder verspätet ist, haben die Fahrgäste immer das Recht auf angemessene Informationen, während sie warten.

Wird dem Fahrgast mitgeteilt, dass der Zielbahnhof mit einer Verspätung von mindestens 1 Stunde erreicht wird, hat dieser folgende Rechte:
(...)
Beförderung zum Reiseziel zum nächstmöglichen Zeitpunkt (oder zu einem späteren Zeitpunkt nach Wahl). Dazu zählt auch eine Ersatzbeförderung, wenn der Zug festsitzt und der Bahnbetrieb unterbrochen ist.

https://www.flixtrain.de/fahrgastrechte