Zugausfall - greifen FGR zur Erstattung des Tickets? (Allgemeines Forum)

zettelbox, Montag, 05.08.2024, 11:41 (vor 762 Tagen) @ ICE920

Es gäbe noch eine alternative Verbindung um mein Ziel mit einer Verspätung von unter 60 Minuten zu erreichen. Muss in so einem Fall die Reise angetreten werden oder kann ich mir den vollen Ticketpreis erstatten lassen?

Ersteres.

Bye. Flo.

Was die Fahrgastrechte dazu genau meinen, weiß der Teufel. Aber im Fahrgastrechteformular der DB (zumindest in dem im Navigator) steht bei "Reise nicht angetreten" explizit Verspätung von mindestens 60 Minuten ODER Ausfall.

Der Teufel sagt:

9.1.3 Muss vernünftigerweise davon ausgegangen werden, dass der Reisende aufgrund einer Verspätung, eines verpassten Anschlusses oder eines Zugausfalls am Zielbahnhof gemäß
Beförderungsvertrag 60 Minuten oder mehr verspätet ankommen wird, kann er auch die Reise
abbrechen oder gar nicht erst antreten. Er hat dann anstelle der Ansprüche nach Nr. 9.1.1 und
Nr. 9.1.2 Anspruch auf Erstattung des von ihm bezahlten Fahrpreises für die nicht durchgeführten Teile der Fahrt und für die bereits durchgeführten Teile, wenn die Fahrt für ihn sinnlos geworden ist, gegebenenfalls zusammen mit einer Rückfahrt zum ersten Ausgangspunkt bei
nächster Gelegenheit. Für die Erstattung gilt Nr. 9.3.

Mag dein, dass das Erstattungsformular da uneindeutig ist oder aus Kulanz die Fahrt erstattet wird, aber ein Anspruch darauf besteht nicht, wenn der Reisende mit weniger als 60 Minuten haette im Ziel ankommen koennen und die DB den Reisenden darueber maximal 100 Minuten nach planmaessiger Abfahrt informiert hat.