Erfahrungen zur Erstattung von sehr teuren Hotels (Allgemeines Forum)

611 040, Erfurt, Samstag, 20.07.2024, 21:46 (vor 271 Tagen) @ ICE920

Weil meistens nichts mehr in die gewünschte Richtung fährt bis zum nächsten morgen 4-5 Uhr.
Und wenn man richtung Bayreuth will und in Nürnberg der letzte Zug weg ist würde ich auch nicht, selbst wenn noch ein letzter Zug fährt nach Würzburg oder Treuchtlingen fahren nur um der DB ein paar Euro Hotelkosten zu ersparen. Immerhin muss ich am nächsten Tag ja wieder weiter und muss oder möchte evtl. so früh wie möglich da sein.
Außerdem sollte die Bahn, die ja ihre vertragliche Pflicht nicht erfüllt hat, es dem Kunden so angenehm wie noch möglich gestalten und ihn nicht noch nachts stundenlang umher schicken. Finde es eh schlimm dass die DB gerade bei FGR Hotel oder Taxi so viel diskutiert ubd ablehnt. In keiner anderen Branche gibts das. Der Kunde(!) hat schon Unannehmlichkeiten da sollte es doch jedem Unternehmen daran gelegen sein den Kunden so wenig wie möglich zu vergraueln. Wo anders wird sich entschuldigt, bei der Bahn kann man ewig streiten um seine gesetzlichen Rechte zu bekommen.

Auch die Entscheidung Hotel vs. Taxi sollte der Fahrgast entscheiden dürfen und nicht danach was für das EVU gerade günstiger kommt. Was ich bevorzuge kommt immer auf die Situation an. Generell übernachte ich immer lieber im Hotel und fahre entspannt und ausgeruht am nächsten Morgen im Zug weiter. Es gibt aber auch manchmal Situationen wo ich dringend am nächsten Morgen am Ziel sein muss, da will ich dann Taxi fahren auch wenn es mitten durch die Nacht nicht schön ist und ich erst um 3-4 Uhr am Ziel bin.
Es sollte sich der Fahrgast individuell von der aktuellen persönlichen Situation abhängig, entscheiden können ob er Taxi oder Hotel wählt.
Ich habe bei meinen derartigen Fällen auch immer direkt gesagt dass ich ein Taxigutschein oder Hotelgutschein möchte. Es ist mir auch noch nie passiert, dass ich nur das andere bekommen habe. Entweder das gewünschte oder unrechtmäßig nichts.

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