Wo ist der Zugausfall eingetragen? (Allgemeines Forum)

Sportdiesel612, Donnerstag, 01.02.2024, 12:24 (vor 955 Tagen) @ Proeter

Danke auch an JeDi.

RIS hat zwar keinen Ausfall, aber auch keine Echtzeitdaten.

Genau wie marudor - was einmal mehr bestätigt, dass beide Systeme nun glattgezogen sind.

Was ist jetzt eigentlich das Problem? Hast du eine Ablehnung bekommen?

War ja erst gestern. So schnell sind die nun wirklicht nicht - auch nicht mit Ablehnungen. Nein, aber gerade in Fällen, in denen RIS-Daten fehlen, reiche ich üblicherweise einen Nachweis mit ein. Bei besetzten Bahnhöfen ist dieser meist einfach zu bekommen, weil das Servicepersonal über die Lage vor Ort Bescheid weiß. Aber in Bedburg ist nunmal niemand.

Wenn jetzt hier im Forum jemand geschrieben hätte, dass im RIS der Ausfall korrekt vermerkt ist, hätte ich den Antrag ohne Nachweis gestellt. Ich frag den Nachweis mal formlos bei VIAS an, wie von Nordy vorgeschlagen.

Aus Erfahrung der letzten Jahre versuche ich, Fehlbescheide des SC-FGR weitestgehend zu vermeiden, weil die anschließende Klärung langwierig, nervenzehrend und teilweise ohne Erfolg ist. Selbst am Telefon, was immer noch am besten funktioniert.

Wie soll FGR entscheiden, wenn in deren "System" (was auch immer das ist) steht, alles richtig gefahren und der Kunde mit irgendwelchen "Informationen" ankommt, dass es doch anders war? Ich würde immer so entscheiden, wie mein Arbeitgeber es will, also nach "System". Sonst kann ja jeder kommen.

Am Ende kommt dann Achselzucken, Schlichtung oder EBA.