Keine Bahnbonus Punkte gutgeschrieben (Fahrkarten und Angebote)

rainman51, Paderborn, Mittwoch, 25.10.2023, 08:38 (vor 867 Tagen) @ frwi

bei mir tauchen die seit der neuen App sogar immer unmittelbar nach der Buchung in der Bahnbonus App als vorgemerkt auf. Allerdings nur, wenn das Ticket für mich selbst gebucht wird, bei Tickets für andere gibt es keine Punkte. Ich würde an deiner Stelle dann vielleicht mal bei Bahnbonus anrufen :).

Genau die Punkte tauchen genau nach der Buchung auf. Sind sie danach nicht in der App, kommen Sie auch nicht mehr.
Bis jetzt passt das bei mir bei selbstgebuchten Reisen. Mal abgesehen bei der Freifahrtsbuchung, die automatisch vom neuen
ins alte System gesprungen ist. Dort habe ich keine Punkte für die Reservierung dann erhalten.

Der Wechsel vom alten zum neuen System ist sowieso etwas holprig. Habe praktisch eine neue Kundennummer erhalten. Altes System beginnt mit einer 9 und neues System ist eine ganz andere Nummer. Bahncard taucht bei mir nicht auf. Ich vermute mal, dass
sie erst im System auftaucht, wenn Sie sich im Dezember verlängert.

Eventuell ist jetzt bei dir in der Bahn.Bonus App eine andere Bahnbonusnr hinterlegt. Oder stimmt die mit deiner Bahncard überein?