Preiserhöhung zwischen Buchung und Erstattung!? (Aktueller Betrieb)

Fwac, NRW, Mittwoch, 13.09.2023, 18:26 (vor 552 Tagen) @ Langmütige

2. Seit gefühlter Ewigkeit kommen zu meinen gebuchten Fahrten mails (so oder ähnlich) „ihre Verbindung kann so nicht stattfinden, wählen Sie eine andere“ eine Reservierung kann aber nicht mehr umgebucht werden.

Wir hatten das in diesem Sommer sehr häufig, weil es bei uns fast durchgängig Bauarbeiten gab, die bei Buchung der Fahrkarte und Reservierung nicht feststanden. Deshalb habe ich neue Reservierungen gebucht.

Zwischenzeitlich hat sich allerdings der Preis für die Familienreservierung von 9,00 auf 9,80 Euro erhöht. Erstattet wurden in etlichen unserer Fälle aber nur 9,00 Euro.
Ging es euch da ähnlich?

Die DB begründet es damit, dass ja die 9,80-Reservierung genutzt wurde und die 9,00-Reservierung erstattet wird. Ich kann aber ja nichts dafür, dass meine ursprüngliche Reservierung nicht mehr gültig ist ...
Klar, es geht hier nur um 80 Cent, aber es betrifft alleine bei uns ca. 10 Zugfahrten!