Punkteabzug bei Systemausfall ohne Fahrkartenerhalt (Allgemeines Forum)

Jette13, Mittwoch, 19.07.2023, 23:28 (vor 1042 Tagen) @ bahnfahrerofr.

Das hatte ich auch mal in 2016. Hatte seinerzeit bei der Hotline angerufen. Die Punkte wurden umgehend dem Konto wieder gutgeschrieben ohne Diskussion.

Ein Hin- und Hergemaile hatte ich im letzten Jahr bei einer rechtzeitig erfolgten BC-Kündigung, welche aber nicht akzeptiert wurde. Nachdem ich anrief wurde die Angelegenheit postwendend berichtigt.

Vieleicht führt bei Dir auch ein Anruf zum Erfolg.