Qualität next.bahn.de (Allgemeines Forum)

JanZ, HB, Mittwoch, 19.07.2023, 22:11 (vor 1037 Tagen) @ Fulda_NBS
bearbeitet von JanZ, Mittwoch, 19.07.2023, 22:11

Diese Punkte verstehe ich nicht:

- Der billigste Bestpreis ist es mit Flixtrain schwarz zu fahren

-- Dies macht die Auslastungsansage unmöglich und schlichtweg falsch

Ansonsten Zustimmung.

Ich habe im Next-Universum zweimal durch einen Fehler der DB Geld verloren: Einmal wurde ein Stornogutschein durch eine fehlerhafte Buchung für benutzt erklärt, ohne dass ich einen neuen bekam. Und einmal wurde eine Reservierung bei einer Umsteigeverbindung nur für einen der beiden Züge durchgeführt, die Gebühr aber trotzdem belastet. Beide Fälle liegen jetzt beim EBA, nachdem die DB auch nach Monaten nicht oder nur mit Textbausteinen reagiert hat. Kann natürlich sein, dass so etwas im alten System auch hätte passieren können. Die Geschichten haben aber meine Freundin und mich bewogen, den Next Navigator nicht mehr zu nutzen.