Qualität next.bahn.de (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Mittwoch, 19.07.2023, 22:29 (vor 1038 Tagen) @ JanZ

Es fehlen meiner Meinung noch einige (teils für mich essentielle) Funktionen, wobei unklar ist, ob die noch folgen oder einfach wegfallen.

Einmal wurde ein Stornogutschein durch eine fehlerhafte Buchung für benutzt erklärt, ohne dass ich einen neuen bekam

Ich habe gerade einen Fall, wo ich über das alte bahn.de eine Freifahrt einlösen wollte. Es kam bei der Buchung dann ein Timeout ("Sie sind nicht mehr im System angemeldet"). Dennoch wurde die 1000 Punkte abgezogen. Es wurde definitiv kein Ticket erstellt, auch in der Buchungsrückschau nicht. Habe dann nochmal gebucht und an den BB-Service geschrieben mit der Bitte, die Punkte einmal wieder gutzuschreiben. Seitdem führe ich einen mehr oder weniger Monolog mit denen, weil immer nur Textbausteine kommen à la "Ticket nicht stornierbar".