FGR bei Abellio - wer ist zuständig? (Allgemeines Forum)

Barzahlung, Mittwoch, 12.07.2023, 01:00 (vor 1218 Tagen) @ Bremer

Nimmt das Unternehmen nicht am Servicecenter Fahrgastrechte teil, kann man den Anspruch auch nur beim Unternehmen selbst beantragen.

Kurze Frist setzen an info@abellio.de bzw. info@abellio-mitteldeutschland.de und sagen das die gesetzliche Frist bereits überschritten wurde.

Anschließend gerichtliches Mahnverfahren gegen das Unternehmen starten. Alternativ direkt Klage auf Zahlung beim Amtsgericht, mit oder ohne Anwalt.

Das erscheint mir doch etwas überhastet.

Wo hat er seinen Anspruch überhaupt erstmalig geltend gemacht und mit geltend gemacht meine ich so geltend gemacht, dass er es auch nachweisen kann?

Ich zitiere:

Ich hatte im Mai einen FGR-Fall bei Abellio. Habe das FGR Formular von Abellio genutzt und dieses direkt an Abellio gesendet.

Ohne Einlieferungsbeleg wahrscheinlich.
Was wird Abellio also sagen? Dass sie nur die E-Mail mit der Mahnung erhalten hätten (wenn überhaupt) und wenn diese E-Mail nicht nochmal alle erforderlichen Belege und Angaben zum Reiseverlauf enthält, dann hat er quasi gar nichts gemacht.