FGR bei Abellio - wer ist zuständig? (Allgemeines Forum)

tom66, Dienstag, 11.07.2023, 19:53 (vor 1218 Tagen) @ sirdynasty

Ich kann mich noch aus meiner Zeit mit Abellio NRW erinnern als die S9 in NRW von denen übernommen wurde. Und in den ersten Wochen fast täglich ausfiel oder mit hoher Verspätung unterwegs war. Da musste ich auch alles bei Abellio einreichen weil das Servicecenter nicht zuständig war. Und erstmal wurde alles angezweifelt und ich sollte auch beim Ausfall mir einen Bescheinigung beim Zugpersonal holen. Ich hätte ein atypisches Fahrprofil gehabt. Das ganze ging bis zur Schlichtungsstelle wo Abellio dann gerade mal 30% der mit zustehenden Ansprüche gezahlt hatte.
Ok das Problem stellt sich in NRW seit dem 1.2.2022 ja nicht mehr.