? FGR bei mind. +120, aber Ankunft mitten in der Nacht (Allgemeines Forum)

611 040, Erfurt, Freitag, 17.02.2023, 23:10 (vor 1362 Tagen) @ EK-Wagendienst
bearbeitet von 611 040, Freitag, 17.02.2023, 23:10

Hi, das kann ich dir gerne sagen:
Im Donauwörth-Fall bekam ich eine schriftliche Antwort, dass der Erstattungsbetrag zu gering zur Auszahlung sei.
Das SC FGR hat also auch nach mehrmaligen Anrufen mein Anliegen absichtlich falsch verstanden.
Es geht ja gar nicht um eine Fahrpreiserstattung, sondern um die Erstattung von zusätzlichen Ausgaben für die Nutzung alternativer Verkehrsmittel, nämlich DB Fernverkehr.
Ich muss überlegen ob ich nun in aller Deutlichkeit und Androhung von Einschaltung der Schlichtungsstelle oder des EBA schriftlich um Erledigung bitte oder es ganz aufgebe.
Die Anrufe beim SC FGR haben nämlich alle rein gar nichts gebracht.
Meine Einwände wurden zwar jedes Mal verstanden und es wurde sehr freundlich beteuert, dass es ihnen leid tue und weitergegeben würde oder dazugeschrieben an die Kollegen, aber passiert ist nichts.

Und von Ausnehmen der DB bin ich weiter entfernt als die meisten hier würde ich schätzen. Immerhin sind die FGR-Fällen von denen ich hier mal berichtet habe die einzigen die ich im jahr(zehnte*)langen Bahnfahren eingereicht habe.
Wenn man die FGR-Anfragen von manchen hier mal so zusammenzählt kommt da einiges mehr raus.
Ich hätte schon ab und zu die Möglichkeit einer (Fahrpreis)erstattung, nutze sie aber nur in sehr seltenen Fällen weil bspw. durch die Verspätung etwas wichtiges nicht mehr klappt, wenn wie in den allermeisten Fällen alles problemlos klappt verzichte ich darauf.
Gestern wäre ich jedoch sehr gerne noch angekommen und das hätte auch geklappt wenn der 1659 20min gewartet hätte, was beim letzten ICE von Frankfurt richtung Osten schon angebracht wäre. (Hab sogar schon erlebt dass ein Nacht-ICE richtung Hamburg in Göttingen 25min auf den verspäteten RE1 gewartet hat) In Fulda hat er dann nämlich auf einen anderen ICE gewartet.
Aber leider zählt ja die Pünktlichkeit einzelner Züge in letzter Zeit mehr als die Möglichkeit der Kunden noch ihr Ziel zu erreichen. Früher vor 5-10 Jahren wurde generell noch deutlich häufiger und länger gewartet.
Tagsüber finde ich es absolut ok nicht zu warten, aber bei den letzten Verbindungen könnte man es wirklich versuchen. Der Wille ist einfach nicht mehr da. Und dann will ich wenigstens eine kleine Entschädigung dafür dass ich nicht im gebuchten Zug am geplanten Tag ankam, wo es doch mit bisschen Kundenorientiertheit möglich gewesen wäre.

Grüße 611 040
der aber ansonsten auch mit dem Verlauf der Fahrt zufrieden war, hat ja dann doch geklappt alles

*10-15 Jahre dürften es langsam sein

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❤ 611, 612, 642, 644, 425, ICE-T, IC1 ❤