? Übergabe von FGR-Antrag nach BE zwecks Erstattung (Allgemeines Forum)

Vierbein, Mittwoch, 11.01.2023, 19:47 (vor 1399 Tagen) @ A-W

Diesen Muster bei Bearbeitung internationaler Fahrkartenanliegen durch "Servicecenter" Fahrgastrechten kann ich nur bestätigen.

Im August, NJ Brüssel - Wien fiel ersatzlos aus. FGR-Antrag zeitgerecht eingereicht. Bisher 3 x Sinnlosbriefe bekommen. Mein Anliegen ist angeblich an České dráhy (!) und Eurail Group (!) weitergeleitet geworden. Auch wenn die Grundfahrkarte Interrail Global Pass war (ich: nicht-BE/DE/AT'ler), sieht es ein wenig erfinderisch aus.

Jeden Sinnlosbrief habe ich passend beantwortet. Portokosten nicht unerheblich von entfernten Ausland hier aus.

Anfang Dezember habe ich dieses "Servicecenter" eine Deadline 07.01.2023 mitgeteilt. Immer nichts im Briefkasten. Ich gewähre die Leute noch bis Ende Januar, bevor ich mich bei EBA stellig werden werde. Oder auch einen Rückstattungsantrag bei Mastercard einreichen werde.

Fahr- und Bettkarten waren bei einer hier bekannten Agentur erworben. Die Agentur hatte mich auch in Rahmen deren Möglichkeiten unterstützt.

Dieses "Servicecenter" von der Firma DB Vertrieb erfüllt seinen Zweck wirklich nicht.