Was ist das Problem in der Premium Lounge Köln? (Allgemeines Forum)

jefri, Dienstag, 08.11.2022, 20:21 (vor 1464 Tagen)

Hallo,
seit Wochen ist das Angebot in der Kölner Lounge extrem unzufriedenstellend und weit unter dem Level von Frankfurt, München oder Berlin. Bei allen meinen letzten Besuchen gab es immer nur ein trockenes Croissant (eingepackt, nicht auf dem Körbchen serviert) oder die ebenfalls eingepackte Vollkornstulle. Einige Male gab es gar kein Geschirr, auch nicht für Getränke, sondern alles nur aus Pappbechern. Aber jetzt auch wieder aus Gläsern und Tassen (also liegt es offenbar nicht an der Spülmaschine).

Das ist jetzt schon seit Wochen so, und keiner der Mitarbeiter konnte/wollte etwas dazu sagen, wie viel länger das noch so bleibt. Weiß da jemand von euch mehr?
So kann man sich die gute Stimmung bei den Kunden nach dem eigentlich ja sehr gelungenem BahnBonus Relaunch dann auch wieder kaputt machen...