Buchung MFF-Platin: "Preisauskunft nicht möglich" (Allgemeines Forum)

tommie, Mittwoch, 27.07.2022, 11:46 (vor 1569 Tagen) @ gnampf

Zumal ich das Problem nicht verstehe, warum schickt man nicht einfach eine MFF raus, wie man sie auch gegen Punkte erhalten kann?

Weil der Kunde das so will! Der Kunde will digital!!!!! Und wage es ja nicht zu widersprechen, sonst wird die Kommunikation abgebrochen!!!!!!!!!!

Das erscheint mir jetzt eine Überreaktion zu sein.
Natürlich will ich die MFF digital, oder soll ich mir die mit meinen gesammelten Bonus-Plastik-Jetons am Potsdamer Platz abholen?

Es gibt fuer die ganze BB-Umstellung in der Form wie sie gelaufen ist keine Begruendung, also den App-Zwang, die miese Kommunikation dazu, etc. Aber anstatt Kritik anzunehmen und ggf. das ganze zu ueberdenken wird dem Kunden halt erzaehlt das er das so will, und es nur nicht besser weiss.

Die Grundidee ist an sich ja nicht schlecht, ich verstehe nur nicht, warum man für diese Art von MFF einen eigenen Vertriebsweg etablieren muss - der dann offensichtlich über längere Zeit defekt ist.