Erfahrung DB Auslandshotline (Allgemeines Forum)

AbschnittE, Mittwoch, 16.03.2022, 18:11 (vor 1465 Tagen) @ EK-Wagendienst

Wie es aussieht, werden wohl alle Züge aus DE ausfallen.

Ach? Noch buchbar...

Zur Auslands-Hotline: Kommt immer drauf an, wen man dran hat.
Nach dem Orkan man mir sehr umkompliziert zwei neue Reservierungen nach/von Paris zur Abholung am Automaten ausgestellt.

Heute war erst jemand dran "gehen Sie zum Schalter, kann da nix machen"
Hab dann nochmal angerufen, ob vielleicht etwas über die comfort-Plätze geht. Der zweite Typ war echt ne Wucht, wir haben mit gesammelten Kräften die Platznummern im Velaro rausbekommen, und er hat alle vier geprüft... waren belegt. Das war echt ein erfreuliches Erlebnis, mit so Schmankerl wie "System sagt 'geht nicht', aber oh, ich kanns doch anklicken, Moment, ich probier noch was für Sie..."