Paris mit ICE TGV und Umreservierung bei Ausfall - Tipps? (Allgemeines Forum)

bahnfahrerofr., Mittwoch, 16.03.2022, 11:39 (vor 1463 Tagen) @ Coburger
bearbeitet von bahnfahrerofr., Mittwoch, 16.03.2022, 11:43

Ich hatte einen ähnlichen Fall, da stand der Ausfall des Zuges bereits am Vorabend fest (leider erst gegen Mitternacht in den Auskunftssystemen - Push Nachricht/Mail kam auch nicht). Es handelte sich um den ersten ICE des Tages via Saarbrücken.

Ich habe daraufhin noch mitten in der Nacht die damals kostenpflichtige Hotline angerufen, welche mir mitteilte, da könne nur das Reisezentrum was machen. Auch mein Hinweis dass man doch Interrail Reservierungen für den Zug telefonisch buchen kann brachte kein Ergebnis. Die Dame schlug mir vor, ich soll doch telefonisch einen neuen Flexpreis kaufen. Toll.

Abfahrtsbahnhof war damals in der Nähe von Mainz, so dass ich am Morgen dann das dortige Reisezentrum aufgesucht habe, um mir eine neue Reservierung zu holen. Den nächsten ICE oder TGV hätte ich jedoch unter Berücksichtigung der RZ-Öffnungszeiten und des dafür notwendigen Umwegs (den ich im übrigen auch noch schwarz gefahren bin) nicht mehr erwischt. Da ich keinen Termin hatte war mir das eher egal, hätte ich einen Termin gehabt wäre ich wahrscheinlich einfach ohne Reservierung gefahren. In dem von mir dann genutzten TGV waren einige Passagiere ohne Sitzplatz und Reservierung anwesend, so wie ich es mitbekommen habe, hat sich das Zugpersonal zumindest in dem Fall mit Nacherhebungen zurückgehalten.

In der Gegenrichtung ist es nicht so problematisch, da die SNCF in Paris auch neue Reservierungen ausgibt.

Allerdings finde ich es nach wie vor unverständlich, dass die DB Hotline sich weigert für ausfallende TGV/Alleo-ICE neue Reservierungen zumindest per Bahntix zu hinterlegen. Es gibt mittlerweile Gegenden in welchen sich flächendeckend insbesondere am Wochenende keine geöffnete Verkaufsstelle mehr befindet.