BC-100-Kauf am Schalter mit Gutscheinen. Geht das? (Allgemeines Forum)

Berliner65, Berlin, Dienstag, 21.12.2021, 13:52 (vor 1789 Tagen) @ gnampf

Die Folge waren bei mir dann so einige Clearing-Fälle, weil die DB die Gutscheine gesperrt hat. Und einen der Gutscheine konnte wohl jemand von der DB Hotline selbst gut gebrauchen. Der wurde zwar wieder freigeschaltet, aber leider auch in Berlin am Automaten eingelöst... und ich war nichtmals in der Nähe von Berlin.

Der aktuelle Ablauf sieht so aus (2x im Dez. 21 erlebt):
1. Kunde storniert (mit Gutscheinen und KK bezahltes) Ticket und erwartet Gutschein zu bekommen.
2. Kunde bekommt keinen Gutschein, sondern die Info, dass die Clearingstelle den Vorgang prüft.
3. Kunde bekommt am ersten Werktag nach dem Storno die Mitteilung, dass alles okay ist und wird gebeten, seine IBAN mitzuteilen, damit der Stornobetrag überwiesen werden kann.

Bei diesem Verfahren besteht keine Möglichkeit, dass ein Unberechtigter Kenntnis eines noch einsetzbaren Gutschein-Codes erlangt.

EDIT: Das kannst Du beliebig wiederholen.

Jein.
Du kannst es machen, bis ein Storno zum Clearing-Fall wird. Irgendwann schlägt der aktionsüberwachende Algorithmus zu und verhindert das beliebig häufige Zusenden von Storno-Gutscheinen. Nach Abschluss des Clearing-Falls kann man wieder Stornos vornehmen (= eigene Erfahrung in diesem Monat), aber ich würde nicht darauf wetten, dass die Bahn sich das unendlich oft ansieht, ohne irgendwann deutlich zu werden.

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