Ahnungslos ist das Personal! (Aktueller Betrieb)

Der Blaschke, Bissendorf-Wissingen, Donnerstag, 23.09.2021, 19:45 (vor 1766 Tagen) @ keksi
bearbeitet von Der Blaschke, Donnerstag, 23.09.2021, 19:47

Hallo.

Der RE wurde vorgemeldet und dann abgelehnt.

Kann passieren. Und war angesichts der Verspätung auch nachvollziehbar. Soweit alles im Lot.

Als nächste Reisemöglichkeit wird dann die RB angezeigt, die auch angesagt wurde.

DIE MIT DEM VERPASSTEN ANSCHLUSS NULLKOMMAGARNICHTS ZU TUN HAT. NULLKOMMANICHTS. GARNICHTS.

Was polsterst du denn hier rum? Nicht jeder weiß genau was wie wo lange fährt...

Ich kann also von Zugpersonal nicht erwarten, dass es den Unterschied zwischen einer RB 58 und einem RE 9 kennt. Es plappert also völlig ohne mitzudenken, einfach das runter, was vorgegeben wird. Das überblicke ich so richtig?

Merkst du nicht selbst, dass das alles wohl eher armselig ist?

ZUM GLÜCK ist das NOCH nicht überall so. Und es gibt noch einige gute fähige Personale. Aber mir dünkt, sie sterben langsam aus.

das Personal hat nur die Infos weiter gegeben, die vom System übermittelt wurden.

Dafür braucht es kein Personal - das könnte ein technisches System auch allein!

Also halte mal den Ball flach mit deinen Beschuldigungen...

Im Gegenteil. Sowas ist schlicht Unfähigkeit. Für solche "Leistungen" brauche ich weder Zugpersonal noch Mitarbeiter in irgendeiner fernen Zentrale, die solche Dinge vorgeben. Und das muss man so deutlich auch benennen.

Dir ist schon klar, dass der Fahrgast, der auf sowas ernsthaft hört, gar nicht an sein Ziel ankommt, weil die vorgeschlagene Alternative RB 58 an keinem einzigen Unterwegsbahhnhof des RE 9 hält????!!!! Und wer bis Bremen will, fährt eh im Fernzug weiter. Der Kunde müßte also dann also im RB 58 bis Bremen mitfahren, was eine halbe Stunde länger dauert als beim RE 9 und müßte dann zu seinem richtigen Bahnhof mit dem RE 9 von Bremen aus zurückfahren.

Und das nur, weil Bahnmitarbeiter ihr eigenes Netz nicht kennen und Falschauskünfte geben.

Und ja: ich hatte schon entsprechend mal Fahrgäste in der RB 58. Die verweise ich in Zukunft auf 'keksi' und sage ihnen, dass alles richtig gelaufen ist.

Richtig wäre es übrigens gewesen, Fahrgäste für die nördlicheren Bahnhöfe aufzufordern, bis Bremen sitzen zu bleiben und dann quasi "rückwärts" zum Ziel fahren. Alternativ wäre der richtige Zug in Osnabrück der nächste RE 9, Abfahrt Min yy:29 - also 3(!) Minuten nach der RB 58 - gewesen.

Das alles darf ich aber nicht mehr voraussetzen? Weil das alles keiner mehr weiß? Wofür seid ihr dann da? Da kommt der Fahrgast besser klar, wenn er den Navigator benutzt. Wenn er da seinen Zielbahnhof eingibt, wird ihm eine Verbindung zum Zielbahnhof angezeigt. Und er nicht über Strecken geschickt, die seinen Bahnhof gar nicht tangieren.

Das "Können" des Personals ist in diesem Falle einfach nur indiskutabel. Das noch schön reden zu wollen, macht es nur noch schlimmer!

Und wenn noch eine weitere haarsträubende Story (Stichwort Einzelfall ...) gewünscht wird - kann ich auch mit dienen ...

SO jedenfalls wird das nix mit zufriedenen Fahrgästen.

Schöne Grüße von jörg