Zeitkarte: Verschiede Behandlung gleicher Fälle durch SC-FGR (Fahrkarten und Angebote)

martarosenberg, Montag, 03.02.2020, 20:16 (vor 2236 Tagen)

Hey,

hatte zweimal ähnliche Fahrgastrechte eingereicht.

Vorliegen tat eine Zeitkarte des Nahverkehrs in Form eines Semestertickets.

Jedes Mal kam es wegen Zugverspätungen zu einer vorraussichtlichen Verspätung am Zielort von 60 Minuten, weshalb ein Fernverkehrszug benutzt wurde.

Diese Auslagen für FV-Fahrkarte wollte ich natürlich zurückhaben.

In einem Falle erfolgte dies Problemlos.
Im anderen Fallen wurde argumentiert, dass ich einen "erheblich ermäßigten Fahrschein" hätte und dies erfolgte nicht.

Nebenbei; Im Problemlosen Fall wurde als "Wert" der Urpsprungsfahrkarte 0 EUr angegeben, im 2. Fall die tatsächlichen Kosten.

Reale Verspätung waren wegen des FV-Zuges einmal ca. 12 Minuten und einmal 34 Minuten; angegeben wurden im 1. Fall "0 min." und im 2. Fall die realen.

Btw.:
Die Statements von Seiten des Studentenrates sind, dass dies erstattet werden müsste, und die haben sogar eine "Hotline" (Emailadresse) für Probleme mit Fahrgastrechten in Zusammenhang mit dem Semesterticket.