Maxdome/MyTrain und Fahrgastrechte (Fahrkarten und Angebote)

bers, Dienstag, 27.11.2018, 16:59 (vor 2671 Tagen) @ Alexander

Ich persönlich Frage mich, ob das Ticket ein reines DB Angebot ist oder ob Maxdome von der DB Tickets zum Preis x (z. B. Pauschal 19,-€) abkauft. Diese Tickets werden dann von Maxdome, nur in Verbindung mit einem Abo zum Preis x verkauft und Maxdome streicht sich dann den Gewinn ein.

Das kann natürlich gut sein!

Maxdome wird es nur darum gehen, so viele Abo´s wie möglich abzuschließen und das Ticket ist ein "Gimmick" dazu. Wenn die Verbraucher dann am Ende gar nicht merken, dass sie eigentlich über das Ohr gehauen wurden, umso besser für das Unternehmen ;-)

Och, ich finde gar nicht mal, dass jemand übers Ohr gehauen wirs. Geschickt eingesetzt kann so ein Ticket für den Gelegenheitsfahrer schon seine 60-80€ wert sein.

Daher kann ich mir persönlich schon vorstellen, dass seitens der DB nur der Ticketpreise von 19€ (= was Maxdome an die DB bezahlt hat) zur Erstattung zu Grunde legt.

Ja, klingt plausibel. Aber die EU-Verordnung sagt nun mal:

"Die Entschädigung für eine Verspätung wird im Verhältnis zu dem Preis berechnet, den der Fahrgast für den verspäteten Verkehrsdienst tatsächlich entrichtet hat."

Der Fahrgast (ich) - nicht der Reseller (Maxdome)!

Aber wie schon geschrieben, wenn du dich mit der Erstattung ungerecht behandelt fühlst stehen dir ja noch diverse Optionen (z. B. EBA, Schlichtungsstelle, Rechtsweg) zur Verfügung.

Mit der SÖP habe ich gute Erfahrungen gemacht, die versuche ich mal.