Maxdome/MyTrain und Fahrgastrechte (Fahrkarten und Angebote)

Alexander, Dienstag, 27.11.2018, 16:44 (vor 2670 Tagen) @ bers

Ich nicht, und ich möchte hier noch mal einhaken, um zu widersprechen. Das aktuelle Angebot (für ein DB-Ticket) von MyTrain lautet "85€ für 3 Monate maxdome und 1 MyTrain DB-Ticket". Maxdome alleine kostet aber nur 7,99€ pro Monat, also grob 24€ für 3 Monate. Wenn das DB-Ticket dann nur 19€ kosten soll, frage ich mich, warum ich nicht nur 43€ bezahlen soll, sondern das doppelte. Sicher nicht, weil maxdome im Paket *teurer* ist als separat; nein, die Annahme, das DB-Ticket koste nur 19€, steht auf ganz wackeligen Beinen. Das ist (unter anderem) Grund für mich, die Erstattung auf Grundlage der 19€ nicht zu akzeptieren.

Ein weiteres Indiz in diese Richtung: Maxdome- und MyTrain-Ticketangebot unterliegen starken saisonalen Schwankungen. Kostete das Paket vor einigen Monaten noch 33€ für eine einzelne Fahrt, sind es jetzt (1 Monat vor Weihnachten - klingelt's?) 85€. Ich hoffe, mir will jetzt niemand erklären, dass das daran liegt, dass der maxdome-Teil des Pakets im Winter teurer sei, weil ... die Leitungen kälter sind? Sicher nicht.

Ich persönlich Frage mich, ob das Ticket ein reines DB Angebot ist oder ob Maxdome von der DB Tickets zum Preis x (z. B. Pauschal 19,-€) abkauft. Diese Tickets werden dann von Maxdome, nur in Verbindung mit einem Abo zum Preis x verkauft und Maxdome streicht sich dann den Gewinn ein.
Maxdome wird es nur darum gehen, so viele Abo´s wie möglich abzuschließen und das Ticket ist ein "Gimmick" dazu. Wenn die Verbraucher dann am Ende gar nicht merken, dass sie eigentlich über das Ohr gehauen wurden, umso besser für das Unternehmen ;-)

Daher kann ich mir persönlich schon vorstellen, dass seitens der DB nur der Ticketpreise von 19€ (= was Maxdome an die DB bezahlt hat) zur Erstattung zu Grunde legt.

Aber wie schon geschrieben, wenn du dich mit der Erstattung ungerecht behandelt fühlst stehen dir ja noch diverse Optionen (z. B. EBA, Schlichtungsstelle, Rechtsweg) zur Verfügung.

Viele Grüße

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Es gibt Menschen, die geizen mit ihrem Verstand wie andere mit ihrem Geld. (Wilhelm Busch)