Update: Erneute Antwort der CD (Fahrkarten und Angebote)

bahnfahrerofr., Donnerstag, 22.11.2018, 00:31 (vor 2676 Tagen) @ asdfgh

Zunächst habe ich nun den Sachverhalt der CD geschildert und folgende Antwort erhalten:

Sehr geehrte Herr,

Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit der Bahn gemacht haben.

Folgende Regelungen für First Minute Europa-Fahrkarten gelten:

Die Gültigkeit der Fahrkarte beträgt 2 Tage, wobei die Fahrt am 1. Tag der Gültigkeit aufgenommen werden muss; für die Fahrt muss die Bedingung der obligatorischen Nutzung des grenzüberschreitenden Zuges zwischen der Tschechischen Republik und dem Nachbarland eingehalten werden, welcher auf der Fahrkarte aufgedruckt ist. Der obligatorische Zug muss über die gesamte Fahrtstrecke im Rahmen des abgeschlossenen Beförderungsvertrages genutzt werden.

Link (in Deutsch) https://www.cd.cz/de/typy-jizdenek/mezinarodni-jizdenky/-28642/

Wir denken es handelt um einen Irrtum von der DB Zugbegleitung, bitte schön wenden Sie sich direkt an DB um Ihre neue Fahrkarten erstatten.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und wir glauben, dass sie sich nicht mehr wiederholen werden.

...

Anlage: Fahrkarte mit Zugbindung (Muster)

(Die rote Markierung im Muster kam so von der CD.)

Danke für das Update. Ja, der CD Kundenservice per Mail geht recht schnell und auch auf Deutsch, ist schon erwähnenswert.

Bin gespannt, was die DB spricht.

Übrigens kann ich derzeit gar keine First Minute mehr buchen, im Oktober habe ich noch Cheb-Mainz buchen können.