Welche Alternative bringt mehr? (Allgemeines Forum)

Bahngenießer, Mittwoch, 23.05.2018, 18:17 (vor 2864 Tagen) @ musicus

Was kann der Fahrgast tun?
Um seinen Unmut zu äußern oder zuviel gezahltes Fahrgeld (z. B. 1. Klasse) erstattet zu bekommen, sollte man sich im Eskalationsfall immer per Brief an den DB-Vorstand wenden.

Bringt nichts.

Die Briefe werden dann zwar in der Regel nicht vom Vorstand selbst bearbeitet, aber wohl doch feinfühliger als die massenweise bei den Massen-Mailadressen eingehenden Anliegen.

Diese Erfahrung kann ich nicht teilen.

Und welcher Alternativ-Vorschlag ist besser?


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