Leider keine "Spielchen" sondern Ernst (Fahrkarten und Angebote)

mdst, Dienstag, 27.02.2018, 12:27 (vor 2948 Tagen) @ musicus

Was sollen jetzt noch gewisse Spielchen mit dem Zugpersonal um BB-Auslegungen, Deutungsversuche der Wörtchen

Voilà - du hast den Fehler gefunden. Interpretationsbedürftige BB bzw. AGB sind das genaue Gegenteil von kundenfreundlich; mehrdeutige oder widersprüchliche Klauseln - aus gutem Grund - sogar gesetzlich verboten. Hätte die DB eindeutig formulieren wollen - die Gelegenheit war da. Die Ausgestaltung der BB ist sicher kein Versehen.

Ich stimme musicus voll und ganz zu. Es ist ja völlig in Ordnung, wenn die DB das tatsächlich bewusst so möchte, dass man eine BC25+BC50 nicht auf einem Sparpreisticket kombinieren kann. Aber dann sollte das meiner Meinung nach klar kommuniziert werden, was ja im Moment nicht der Fall ist. Steht weder in den BB noch bei den "Konditionen", wenn man sich die Seiten über die BahnCard anschaut.
Dabei können solche Sachen durchaus ausschlaggebend bei der Kaufentscheidung sein, da die fehlende Kombinierbarkeit eben deutliche Nachteile hat (z.B. Gutscheine mit MBW, Stornogebühren, nicht zuletzt auch einfach Bequemlichkeit - wenn ich in einer Gruppe reise, möchte ich vielleicht nicht umständlich für jeden ein einzelnes Ticket buchen müssen*, die Namen eintragen usw.).
Ich vermute auch, dass wenn man ins Reisezentrum ginge und sich zu BahnCards beraten ließe, diesen Aspekt einige MitarbeiterInnen nicht auf dem Schirm hätten und falsch beraten würden.

* vor allem, solange es die DB weiterhin nicht hinkriegt, endlich einen "Warenkorb"-Funktion anzubieten