Erfahrungsbericht (Fahrkarten und Angebote)

Colaholiker, Frankfurt / Hildesheim, Dienstag, 26.09.2017, 08:45 (vor 3147 Tagen) @ markman

Meine Freundin hat vor einer Weile mal an zwei aufeinanderfolgenden Tagen die gleiche Verbindung gebucht, die sie natürlich nur einmal fahren kann. (Kommt davon, wenn man an Tag 1 vollkommen übermüdet ne Fahrkarte kauft und sich an Tag 2 nicht mehr dran erinnert, daß man die Fahrkarte, die man braucht, an Tag 1 schon völlig übermüdet gekauft hat.)
Moral von der Geschicht - selbst direkt nach Buchung (vielleicht drei Minuten zwischen Kauf und Anruf bei der Hotline) war eine folgenlose Stornierung nicht möglich, aus kulanz bot man ihr aber einen 15€-Gutschein (ca. 50% des Fahrkartenpreises) an. Ob eine der beiden Karten dann systemintern storniert wurde, haben wir nicht geprüft - da es sich aber um Onlinetickets in der App handelt, wären sie ja ohnehin auf ein und dieselbe Person gebunden gewesen.

Das nicht gerade als optimale Lösung sehende Grüße,
der Colaholiker

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