Fehler in Reiseauskunft (Fahrkarten und Angebote)

Fwac, NRW, Montag, 21.08.2017, 15:59 (vor 3176 Tagen) @ Proeter

Dort wird der TGV 9560 ausgegeben, der nicht über Karlsruhe und Straßburg fährt. Was für ein Unfug. Warum werden eigentlich noch immer solche Fahrplanauskünfte erteilt?
In der Reiseauskunft gibt es nicht einmal einen Hinweis darauf, dass dieser Zug so nicht fährt.
Und für den heutigen Tag wird sogar zusätzlich noch ein TGV 340 in gleicher Zeitlage versprochen:
http://reiseauskunft.bahn.de/bin/traininfo.exe/dn/240426/1561041/279496/59606/80?ld=150...

Na super, da wird also als Alternative eine Verbindung angezeigt, die auch nicht verkehrt!?

Und was ich mich auch frage:
Warum sind die Mitarbeiter im Reisezentrum auch scheinbar nicht darüber informiert?