Locomore (un)modernisierte Wagen (Allgemeines Forum)

agw, NRW, Donnerstag, 15.12.2016, 23:22 (vor 3431 Tagen) @ Lehrter Bahnhof

Sorry, ja genau wegen dir bin ich darauf gekommen. Bei Facebook fragte jemand, ob es einen Grund hat, dass es in Wagen 9 & 10 kein W-Lan gibt.

Es werden auf der Website nur die modernisierten Wagen gezeigt. ich weiß nicht, ob es markentingtechnisch so klug ist, den Leuten so etwas zu verkaufen, und dann sitzen sie in unmodernisierten Wagen.
Sollte man nicht lieber von vornherein darauf hinweisen? Immerhin steht jetzt bei der Buchung, dass kein W-Lan und keine Steckdosen vorhanden sind.

Immer gibt es ohne zu fragen ein Heißgetränk.

Wenn bei der DB-FV das WLAN nicht geht, wird das verheimlicht, man lässt 200 Leute jeweils 10 Minuten vergeblich rumprobieren und auf Nachfrage kriegt man im Zug eine schnippische Antwort wie "ne, das geht erst in drei Monaten wieder" ohne Entschuldigung oder ähnliches. Beim Kundenservice dann das gleiche ala - wir haben September, das geht erst nächstes Jahr wieder, tschüss.

Da ist also schon mal ein deutlicher Unterschied zu erkennen. Mehr will man als Kunde ja manchmal gar nicht.