Und wenn Originale gefordert sind? (Fahrkarten und Angebote)

Gleis42, Köln, Frankfurt, Hamburg, Mittwoch, 09.11.2016, 17:52 (vor 3481 Tagen) @ Eisenbahnwilli

Warum gibt es eingentlich nicht die Möglichkeit, die Originalunterlagen zurück zu bekommen? Ich meine, wenn diese eingescannt sind, können die doch statt in den Müll auch in den Umschlag gepackt werden, den der Einsender mit dem Antwortschreiben bekommt...

Weil die Kosten dafür zu hoch wären. Die Dokumente werden wahrscheinlich in Masse gescannt, irgendwo als PDF abgespeicht. Dei Bearbeitung des Falls wird aber vermutlich nicht der gleiche Mitarbeiter machen, der gescannt hat und auch gar nicht sofort. Der Antwortbrief kommt dann irgendwann später einer Druckstraße, die mit dem Scanner nichts mehr zu tun hat.
In der Masse ist sowas eigentlich Standard.