Erfahrungsbericht: Das Personal macht den Unterschied (Reiseberichte)

JeDi, überall und nirgendwo, Montag, 18.07.2016, 17:36 (vor 3648 Tagen) @ JanZ

Ja, aber leider wird auch kundenfreundliches Verhalten manchmal von der DB sanktioniert. Das Freigeben der 1. Klasse könnte zum Beispiel so ein Fall sein, deswegen bin ich mittlerweile extrem vorsichtig mit sowas.

Trotzdem ist ein Hinweis an den Kundendialog (wenn auch vielleicht eher allgemein gehalten "hat das Beste aus der Situation gemacht, und durch sein umsichtiges Verhalten dazu beigetragen, dass die Stimmung ruhig geblieben ist" oder so) immer sehr nett ;-) - Normalerweise kommt da ja nur negatives an.

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Weg mit dem 4744!