Umfragen verbessern nur das Marketing, nicht die Produkte. (Allgemeines Forum)

guru61, Arolfingen, Dienstag, 08.10.2013, 15:54 (vor 4565 Tagen) @ sfn17

Sehe ich auch so. Die Produkte werden besser wegen des technischen Fortschritts, aber nicht, weil auf die Kunden eingegangen wird. Eher ist es so, dass die Kunden erzogen werden, die Produkte in einer bestimmten Weise zu genießen.

Hallo

Das kommt drauf an:
Die SBB hat nach Antritt von Meyer gezeigt, dass sie das Pünktlichkeitsproblem in den Griff bekommen hat.

Leider nur vorübergehend.

Nach der Einführung der Selbstkontrolle mit Busse, wurde dann rasch das Perronbillett eingeführt. Ich denke mit dieser Lösung kann man leben.

Das mit den Tarifen und dem Laufweg wird sich sicher auch noch zur Zufriedenheit lösen lassen: Schliesslich hat der ZVV ein Bonus - Malus System, bei dem die Kundenzufriedenheit eine grosse Rolle spielt.

Vielleicht ist in der Schweiz die Situation auch ein wenig anders:
Meyer muss sich bewusst sein, dass seine Kunden auch Stimmbürger sind, die dann und wann abstimmen, ob weitere Ausbauten bei der Bahn finaziert werden sollen.

Es wäre fatal, wenn der Stimmbürger zum Schluss käme, dass weitere Gelder nichts nützen, und er nur noch als Transportgut angesehen wird!

Im Moment sind folgende Initiativen hängig:
http://www.admin.ch/ch/d/pore/vi/vis444.html
http://www.admin.ch/ch/d/pore/vi/vis443t.html
http://www.admin.ch/ch/d/pore/vi/vis442t.html
http://www.admin.ch/ch/d/pore/vi/vis439t.html

Auch Referenden im Verkehrssektor sind fällig:
http://www.admin.ch/ch/d/pore/rf/cr/2011/20112539.html

Man sieht, die Autolobby ist nicht untätig!

Bei allen geht es um den Ausbau der Strasse, resp. um Beschneidung der Gelder der Bahnen, die über die Strasse mischfinanziert werden.

Und das alles unter den Tisch zu wischen, mit dem Argument, bis jetzt sind alle Bahnvorlagen durchgekommen, und das Volk steht zu seiner Bahn, wäre sehr kurzsichtig!

Es war nämlich nicht immer so, dass die Bahn die Nase vorne hatte! In den 70er Jahren hätte niemand darauf gewettet, dass die Bahn ein Come Back vor sich hat!

Die Stimmung kann jederzeit wieder kippen.
Und das wäre schade!

Darum sollte sich die SBB sehr Gedanken darüber machen, warum die Leute im gesamten die SBB als unfreudlich ansehen!

Interessant ist, dasss nach diesem Artikel, das Personal als freundlich wahrgenommen wird!
http://www.tagesanzeiger.ch/wirtschaft/unternehmen-und-konjunktur/Das-Personal-muss-die...

(Der Zugfüher, der auf dem Bild ist, das kann ich bestätigen, ist ein sehr freundlicher und humorvoller Mensch. Er ist vom Depot Romanshorn)

Gruss Guru