Umfragen verbessern nur das Marketing, nicht die Produkte. (Allgemeines Forum)

sfn17, Montag, 07.10.2013, 12:02 (vor 4566 Tagen) @ GUM

So in der Art hat es ein Publizist (Gunter Dueck) gesagt.

Nach der Erfahrung aus vielleicht 20 Jahren, in denen es verstärkt Umfragen, Marktforschung und Hotlines (ich übersetze das als "aalglatte Betonmauern") gegeben hat, hat dieser Publizist es als Statement ausgesprochen, dass diese Ausforschungen der Kunden die Produkte nur marginal, die Marketingstrategien aber erheblich verbessert hätten.

Sehe ich auch so. Die Produkte werden besser wegen des technischen Fortschritts, aber nicht, weil auf die Kunden eingegangen wird. Eher ist es so, dass die Kunden erzogen werden, die Produkte in einer bestimmten Weise zu genießen.