Reisezentrum MS Hbf (Allgemeines Forum)

Tommyboy, OWL, Sonntag, 22.02.2009, 17:38 (vor 6280 Tagen) @ Fabian318

Vollkommen richtig, ist schon traurig. Noch trauriger stimmt es mich aber, dass das RZ Ms. mal den dritten Platz im Wettbewerb "Reisezentrum des Jahres" gemacht hat. Fragt sich nur, was die Kriterien waren.
Am liebsten bin ich im RZ Osnabrück, hier bemühen sich die Mitarbeiter (auch im Servicepoint) sehr und wissen noch, was Service am Kunden bedeutet.

Danke für den Tipp, das werde ich bei Gelegenheit dann auch mal testen. Um in der Region zu bleiben: von Hamm würde ich auch vorsichtig abraten. Zwar gibt es dort auch freundliche Mitarbeiter, aber auch solche, die vielleicht zuvor in MS gelernt haben. ;-)
Einer hat einmal eine Gutscheinkarte eingezogen und mir unterstellt, ich hätte bereits einen Gutschein dafür erhalten (es war nur der Vermerk des Service-Points über die Ausstellung der Gutscheinkarte). Derselbe MA buchte mir kommentarlos eine andere Verbindung als gewünscht und wurde ärgerlich, als ich mich weigerte, die FK zu bezahlen (10 Euro Mehrpreis). Oder die Mitarbeiterin, die mir zwar das gewünschte Ticket verkauft hat, es dann aber indigniert über den Tisch schob und nur meinte, dass es so zur Fahrt nicht gültig sei, da es eine Stichfahrt (zugegeben eine über rd. 400 km einfach) sei. Im Zug gab's natürlich keine Probleme.
--> Dem Kunden unterstellen, das Unternehmen besch* zu wollen, also DB-Alltag eben....

Gruß,
Tommyboy