Laune des Zub? (Fahrkarten und Angebote)

liebe70, Dienstag, 20.01.2009, 12:20 (vor 6260 Tagen) @ Tommyboy

Bezüglich des Bordpreises müsstest du aber wohl den Zub ansprechen, von alleine nimmt den (fast) keiner raus.

Warum sind Zub eigentlich so zögerlich, den Bordpreis-Aufschlag aus der Berechnung "herauszunehmen"? Wird das irgendwie nachgehalten? So dass ein Zub, der immer Tickets ohne Zuschlag verkauft sich dafür verantworten muss?

Nun, es wird bei einigen schon sehr genau hingeschaut.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass einige da sehr großzügig sind, andere stellen sich auf den Standpunkt "Pech gehabt", da hätte der Reisende sich die FK eben vor der Reise besorgen müssen. Da stößt die Frage auf völlig taube Ohren.

Es gibt genau definierte Begründungen, bei denen das Zub den Bordpreis wegzulassen hat. Treffen diese Begründungen nicht zu, bleibt der Bordpreis drin. Der Spruch "Seien Sie doch mal kulant" führt auch nicht zum Erfolg. Viele Zub sind wegen dem Weglassen des Bordpreises schon gewaltig auf die Schnauze gefallen:

Ein "Reisender" kommt zum Zub, will eine Fahrkarte kaufen und fragt, ob der Zub nicht den Bordpreis weglassen kann. Der Zub tut dieses, ohne daß einer der definierten Begründungen zutraf. Der "Reisende" bedankt sich, bezahlt und geht.
Wochen später darf der Zub bei seinem Cheffe antreten. Der Cheffe hält ihm genau dieses Weglassen des Bordpreises vor. Der "Reisende" war nämlich ein Testkunde und hat dieses zwar durchaus kulante, aber tarifwidrige Verhalten protokolliert.

Darum braucht man sich über das sture Verhalten diverser Zub auch nicht mehr zu wundern...

Gruß, Ralf