Danke für den Beitrag & Mini-Ergänzung (Allgemeines Forum)

GUM, Mittwoch, 16.05.2012, 16:46 (vor 5073 Tagen) @ ChrisAC

Ich hätte *nichts* dagegen, wenn die DB ihren Mitarbeitern erlauben würde, mit Aliasnamen aufzutreten. Die sollten natürlich nicht alle "Müller" heißen, das wäre wohl etwas dämlich. Aber wenn es eine interne Richtlinie gäbe, die sagen würde "wenn Sie sich mit Ihrem seltenen Namen bedroht fühlen, suchen Sie sich einen netten anderen Namen für Ihr Schild aus", fände ich das völlig okay. Es geht ja nur um ein Plastikschild, nicht um Ausweise oder was-weiß-ich. Der normale Kunde merkt nichts davon, und man würde auch nicht der Öffentlichkeit signalisieren, dass man vor Chaoten und ihren Drohungen zurückweicht.

Gute Idee! Und Du wirst staunen, in Teilen ist dies schon verwirklicht worden.

Guckst Du hier! Deine Idee wird teilweise schon umgesetzt

Zweite Maßnahme: Begleitung aller Züge durch Personal Ist ja schon erwähnt worden!

Fände ich gut. Allerdings wäre es am allerbesten, wenn so etwas dann von staatlicher Seite vorgegeben würde, damit auch Konkurrenzunternehmen erfasst wären. Sonst kommt wieder das Totschlagsargument "dadurch wird alles teurer und wir sind weniger wettbewerbsfähig". Natürlich, Personal ist teuer. Aber Personal ist auch eine feine Sache. Überwachungskameras überwachen nur - die können aber nicht eingreifen oder zumindest den Eindruck vermitteln, sie *würden* eingreifen (auch das schreckt schon ab).

Nette Differenzierung! Der Eindruck sie *würden* eingreifen ist vor allem hauptsächlich bei Supermärkten und Kaufhäusern im Kleinteile-Bereich wichtig.

Gutes Personal ist durch nichts zu ersetzen, und Prävention ist viel wichtiger, als nachher Videomitschnitte zu haben, die man dann zu Fahndungszwecken veröffentlichen kann.

Meine volle Zustimmung!

2.) Eine Kultur des Hinsehens und der Wachsamkeit unter den Fahrgästen. Wer also den Beginn einer Eskalation sieht, der gibt dem Bundesbahn-Mitarbeiter seine Telefonnummer und sagt, dass er jederzeit als Zeuge zur Verfügung steht.

Ja, sehr gute Idee.

Dies wäre mein Beitrag dazu!

Bis auf den Namensschild-Aspekt stimme ich Dir da zu.

Grüße,

ChrisAC

Grüße GUM