Auch bei technisch bedingtem Reiseabbruch 15€ Abzug? (Fahrkarten und Angebote)

sfn17, Donnerstag, 05.01.2012, 15:03 (vor 5416 Tagen) @ sflori

Ich habe mich nicht in die FGR reingekniet, aber bekommt man das Ticket nicht komplett zurückerstattet, wenn die Zugverbindung ausfällt? Der Zug fährt planmäßige Halte nicht mehr an. Das ist keine Verspätung, sondern als Zugausfall anzusehen. Die Leistung wird gar nicht erst erbracht. Die Reise ist gleich abgebrochen worden. Auf die nächste Verbindung eine Stunde später zu verweisen, ist im NV mit den kurzen Reisezeiten sowieso Unfug. Das ist was anderes als ein auf vier Stunden später umgebuchter Flug nach Hongkong.

(Dass der Zug zusätzlich 40min Verspätung hatte, war ja nicht von Belang.)

Ich würde den Fahrschein auf jeden Fall einreichen und volle Erstattung verlangen. Bei Ablehnung ist auch eine Beschwerde an die Vermittlungsstelle drin. 7€ sind auch Geld, für NV noch nicht mal besonders wenig.