Dein Fall ist genau geregelt ! (Allgemeines Forum)

BR_103, Sonntag, 01.01.2012, 18:32 (vor 5420 Tagen) @ lokimet

Hallo Norbert,

vielen Dank für deine Rückmeldung. 20 Euro sind die Differenz von 1. auf die 2. Klasse ohne BC25. Da ich aber mit einer BC25F unterwegs war, dürfte ich dann in diesem Fall 15 Euro zurück bekommen? Ich kann mir sonst kaum vorstellen, das die Bahn mehr Geld erstattet, als es in diesem Fall sinnvoll wäre.

Ist die Auszahlung des Betrages in jedem Falle im Reisezentrum möglich? Ich frage deswegen, weil ich das Gefühl habe, das mir da der Mitarbeiter im RZ Berlin Hbf etwas vom Pferd erzählt hat, als er meinte ich müsse auf der Bahn.de Seite in meine Buchungsrückschau gehen, dort die Buchungsdetails für das OT aufrufen um dann von dort aus die Möglichkeit zu haben die Erstattung des Differenzbetrages zu veranlassen. In diesem Falle sollte ich dort irgendwas eintragen um es dann auch ausdrucken zu können und es schliesslich per Post zu verschicken. Ich glaube das ich ziemlich blöd aus der Wäsche geschaut habe, denn von so einer Möglichkeit habe ich noch nie etwas gehört bzw. gesehen. In der Hoffnung solche Erstattungsfälle vielleicht in Zukunft tatsächlich online erledigen zu können bin ich erst einmal wieder von dannen gezogen. Zu Hause angekommen versuchte ich das umzusetzen, doch bis auf eine Stornierungsmöglichkeit und den erneuten Abruf des OT´s im PDF Format habe ich keine weiteren Möglichkeiten gefunden.

Von daher also die Frage ob die Abwicklung bis hin zur Auszahlung in jedem Falle im RZ vorgenommen werden kann.